Undgå sure kunder: Sådan opdager du overkørte kilometer i tide med MiCAR

Overkørte kilometer er ikke problemet. Forhandlerens tavshed er derimod.

Der er altid en del af kunderne, der kører mere end de har købt. Det ved vi. Det ved du.

Spørgsmålet er bare: Hvornår opdager du det?

Er det:
❌ Når serviceaftalen udløber?
❌ Når regningen skal sendes?
❌ Når kunden allerede er vred?

Så er det for sent.

Du mister ikke kunden på grund af et par tusind overkørte kilometer.
Du mister dem, fordi de ikke blev informeret i tide.
Det handler om tillid – og timing.

Overkørte kilometer bliver aldrig til en konflikt med kunden, hvis du tager dialogen tidligt.

Faktisk er det en mulighed for:
✅ Mersalg
✅ Bedre rådgivning
✅ Styrket fastholdelse
✅ Langsigtet relation

Men det kræver, at du opdager overkørslen, før skaden er sket. Og det gør du ikke med manuelle tjek og mavefornemmelser.

MiCAR AUTO E-COMMERCE er gået foran og bygget et ‘early warning system’, der passer til de forhandlere og værksteder, der vil mere:

1) Automatisk opsamling af data direkte fra DMS
2) Early Warning, der registrerer overkørsel i realtid
3) Automatiseret kundekommunikation, der sikrer dialog
4) Overblik til både salg, service og ledelse

Kort sagt: Et system, der arbejder for dig i baggrunden – og forebygger det, der ellers koster på både relation og bundlinje.

Vil du være rådgiver – eller regningsudsteder?
For de seriøse kæder handler det ikke om at undgå problemer.
Det handler om at håndtere dem professionelt.

Skal du igang efter sommer? Kontakt os her: www.micar.dk/kontakt/

Brug for mere inspiration til mersalg og effektiv forretningsførelse?