Har du styr på dine kunders kilometerforbrug i serviceaftalerne? Ellers kan det blive dyrt

Serviceaftaler: Har du styr på dine kunders kilometerforbrug?

Hvornår har du sidst tjekket, hvor dine serviceaftaler står i forhold til overkørte kilometer?

Hvis svaret er “det ved jeg faktisk ikke helt,” så er du langt fra den eneste – men det kan blive rigtig dyrt.

Udfordringen er klar:
Kunderne kører ofte flere kilometer end det, de oprindeligt har købt. Det er svært at opdage i tide, og konsekvenserne kan være alvorlige:

Kunden får en stor ekstraregning, hvilket risikerer at ødelægge relationen for altid.

Forhandleren ender med at dække regningen, hvilket hurtigt kan koste flere tusinde kroner – per bil.

Jo tidligere et overforbrug opdages, desto nemmere er det at justere aftalen og undgå problemer.

Når først aftalen er udløbet og skaden er sket, risikerer du at sidde med kunden og advokaten ved bordet – og det er sjældent en god situation for nogen.

MiCAR AUTO E-COMMERCE har udviklet en automatisk løsning, der holder styr på det hele – for dig.

Systemet registrerer og sammenholder kilometerforbrug løbende, så du:

1. Opdager overkørsel i tide

2. Kan tage dialogen med kunden mens det stadig kan justeres

3. Undgår økonomiske tab og dårlige kundeoplevelser

4. Efter noget tid vil systemet sikre, at overkørte ikke længere er noget problem

Herudover ligger der en række automatiserede muligheder i systemet, der gør håndteringen meget nemmere for medarbejdere og kunder, og ikke mindst for ledelsen, der nemt kan få overblik over alle overkørte.

Resultatet?

Du sparer penge, dine kunder sparer bekymringer – og alle sover bedre om natten.

Kontakt os her: www.micar.dk/kontakt/