Kontakt os

Hvilket alternativ er bedst? Se cost-benefit case-eksempel

Hvilket alternativ er bedst? Se cost-benefit case-eksempel For at hjælpe dig med at træffe den bedste beslutning iblandt kundeservicealternativerne for en kundebase på 20.000 aktive kunder, har vi udført en cost-benefit analyse. Analysen vurderer hvert alternativ baseret på årlige omkostninger, konverteringspotentiale, kvalitet af kundeoplevelse, og skalérbarhed. Disse faktorer kombineres for at bestemme det samlede cost-benefit […]

Sådan kommer du i gang!

Sådan kommer du i gang! Kundeselvbetjening bliver en stadig vigtigere del af bilforhandlere og værksteders forretningsmodel. Men hvordan starter man rejsen mod at tilbyde selvbetjeningsmuligheder til sine kunder? Her er nogle grundlæggende trin, der kan hjælpe dig med at komme i gang. I dette blogindlæg vil vi udforske, hvordan bilbranchen kan drage fordel af tre […]

Kundeselvbetjening – én win-win for alle parter

Kundeselvbetjening – én win-win for alle parter Kundeselvbetjening er et koncept, der har vundet indpas i mange industrier, men hvad betyder det egentlig, når vi taler om eftermarkedet og værksteder i bilindustrien? I dette blogindlæg dykker vi ned i, hvad kundeselvbetjening er, og hvorfor det er blevet en afgørende faktor for moderne bilforhandlere og værksteder. […]

Er øget kundeselvbetjening en game changer på eftermarkedet?

Er øget kundeselvbetjening en game changer på eftermarkedet? I en tid, hvor teknologi og digitalisering hurtigt ændrer vores måde at handle på, er eftermarkedet og værkstedsydelser for bilforhandlere og værksteder ingen undtagelse. Kundeselvbetjening er på vej til at revolutionere, hvordan kunder interagerer med deres biler – og det åbner op for nye muligheder inden for […]

Sådan kan bilbranchen forbedre kundeselvbetjening: Læringspunkter fra banksektoren.

Sådan kan bilbranchen forbedre kundeselvbetjening: Læringspunkter fra banksektoren. Digitalisering er i dag en uundgåelig del af enhver branche, og bilbranchen er ingen undtagelse. Med kundernes stigende forventninger til bekvemmelighed og personalisering bliver det afgørende for bilforhandlere og værksteder at tilpasse sig den digitale transformation. Her kan bilbranchen lære meget fra banksektoren, som har været en […]

Leger du hele tiden de samme lege? Og altid med de samme legekammerater?

Sidder du fast i sandkassen? Leger du hele tiden de samme lege? Og altid med de samme legekammerater? Sidder du fast i sandkassen? Leger du hele tiden de samme lege? Og altid med de samme legekammerater? Sidder du fast i sandkassen? Leger du hele tiden de samme lege? Og altid med de samme legekammerater? Sidder […]

Læs som blogindlæg: Nyt digitalt partnerskab skal styrke branchens salg af dæk

Nyt digitalt partnerskab skal styrke branchens salg af dæk Af Kim Lesanner , 8. april 2024 14:30 Dækhotellet TyreTrust og MiCAR har indgået et teknologisk partnerskab, der skal hjælpe kunder i autobranchen med at udnytte potentialet i mersalg af dæk og relevante tillægsydelser. Martin Schultz, TyreTrust, forventer sig meget af det nye partnerskab med MiCar, […]

Hvorfor dæk?

Hvorfor dæk? Høj sikkerhed for dig selv og børnene på bagsædet er den bedste grund til at skifte til vinterdæk. Mange kunder synes at det kan være bøvlet og tidskrævende med hjulskifte og dæk køb, på trods af at der bruges mange ressourcer på at skabe bedre rammer for kunderne. Kunderne oplever ventetid og bøvl, […]

Next level service- og reparationsaftaler

Next level salg af service- og reparationsaftaler Med Relax har Toyota-forhandlerne mulighed for at tage salget af service- og reparationsaftaler til ”next level”. Er du på udkig efter nye salgsfremmende og omkostningseffektive løsninger? Så tjek herunder, med fokus på e-handel direkte til alle relevante i kundebasen, automatiseret forlængelse af serviceaftaler og justering af overkørte kilometer. […]