OMNICHANNEL SALG & SERVICE

LEVERET-SOM-EN-SERVICE

 

Udnyt potentialet i din kundebase

 

MICAR sikrer mersalg

og kundefastholdelse

i din bilforretning

Læs mereKontakt os

Vil du gerne forbedre salget og servicen overfor dine kunder, og samtidigt spare omkostninger i din bilforretning?

Øget effektivitet i salg og service har aldrig været vigtigere

Bilforhandleren er presset på faldende indtjening på bilsalget. Samtidigt mister bilforhandleren 80% af kunderne til andet værksted indenfor bilens første 5 leveår.  Kundefrafaldet koster tabt omsætning på værkstedet og muligheden for billigt gensalg af næste bil.

Samtidigt har det aldrig været sværere at møde kundens forventninger

Kunderne forventer god service og rådgivning for pengene – på tværs af butik, værksted – og de digitale kanaler. Markedet er i dag transparent, og kunderne bruger internettet både til at undersøge konkurrerende værksteder – og til at booke eller købe services hos dig.

Der mangler tid og ressourcer til nye kundevendte løsninger

Tunge IT-systemer og manuelle arbejdsgange kræver mange ressoucer i det daglige arbejde. Der er ikke tid eller de rette kompetencer til at igangsætte og fuldføre nye tiltag, som kan forbedre kundedialogen og effektiviteten af salgs- og serviceindsatsen.

Vi er jeres nye samarbejdspartner indenfor Omnichannel Salg & Service

Giv kunderne, hvad de forventer

Proaktivt salg & service

Forklarende og engagerende information, rådgivning og tilbud – ingen spam

Personaliseret indhold

Skræddersyet indhold, kunde- og biloplysninger samt pris til den enkelte

Rette tid og sted

Nemt tilgængeligt uafhængigt af tid, sted og personale – både online og i butikken

piltilhøjre

Personaliserede mails med kundens bilmærke

piltilhøjre

Kampagnesider med målrettet indhold og i forhandlerens navn

piltilhøjre

Brugervenlig prisberegner
Online køb med dokumenthåndtering

Resultaterne viser sig med det samme

Åbner og læser dine personaliserede emails

Går videre til landingsiden og læser relevant indhold

Køber online eller går i butikken

Vores platform og service giver dig en stribe gevinster og besparelser

Omnichannel Salg & Service…

  • Vores integrerede dataplatform giver dig adgang til hver kundes data og digitale adfærdshistorik
  • Værkstedsindkaldelser og salgsflows kører automatisk, uden at du skal røre en finger
  • Indholdet personaliseres til hver enkelt kunde – og tilpasses hvert bilmærke og butik
  • Prisberegner og webshop til serviceaftaler kan bruges af kunder og sælger/værkstedet

Leveret som en daglig service…

  • Vi sætter det op for dig og står for integrationen til DMS og andre systemer (bl.a. CDK og Autovision/Datamann)
  • Løsningen kræver ingen investering i IT – den er cloud-baseret og skræddersyet til bilforhandlerens behov – sikrer at I hurtigt kommer i gang
  • Vi står for den daglige eksekvering – men du kan også vælge at køre egne kampagner selv direkte fra platformen

Giver omgående resultater

  • Du øger mersalget og gensalget hos dine eksisterende kunder – og reducerer samtidigt dine salgsomkostninger
  • Du øger kundetilfredsheden og kundefastholdelsen
  • Du får styr på kundedata og samtykker – samlet på èn integreret kundedataplatform
  • Du sparer tid og penge på IT, administration, markedsføring, salg og service

Vi samarbejder i dag med forhandlere af en lang række bilmærker

– og flere kommer til…

Kontakt os
for mere information

Udfyld blot nedenstående oplysninger, så kontakter vi dig.