OMNICHANNEL SALG & SERVICE

LEVERET-SOM-EN-SERVICE

 

Udnyt potentialet i din kundebase

 

MICAR sikrer mersalg

og kundefastholdelse

i din bilforretning

Læs mereKontakt os

Vil du gerne forbedre salget og servicen overfor dine kunder

– og samtidigt spare omkostninger i din bilforretning?

Øget effektivitet i salg og service har aldrig været vigtigere

Bilforhandleren er presset på faldende indtjening på bilsalget. Samtidigt mister bilforhandleren 80% af kunderne til andet værksted indenfor bilens første 5 leveår.  Kundefrafaldet koster tabt omsætning på værkstedet og muligheden for billigt gensalg af næste bil.

Samtidigt har det aldrig været sværere at møde kundens forventninger

Kunderne forventer god service og rådgivning for pengene – på tværs af butik, værksted – og de digitale kanaler. Markedet er i dag transparent, og kunderne bruger internettet både til at undersøge konkurrerende værksteder – og til at booke eller købe services hos dig.

Der mangler tid og ressourcer til nye kundevendte digitale løsninger

Tunge IT-systemer og manuelle arbejdsgange kræver mange ressoucer i det daglige arbejde. Der er ikke tid eller de rette kompetencer til at igangsætte og fuldføre nye tiltag, som kan forbedre kundedialogen og effektiviteten af salgs- og serviceindsatsen.

MiCAR forstår dine udfordringer og hjælper dig med at øge lønsomheden i din forretning

– uden at I skal investere i tid, ressourcer – eller endnu et IT system

Vi er jeres nye samarbejdspartner indenfor Omnichannel Salg & Service

Har du overvejet…?

Giv kunderne, hvad de forventer

Proaktivt salg & service

Forklarende og engagerende information, rådgivning og tilbud – ingen spam

Personaliseret indhold

Skræddersyet indhold, kunde- og biloplysninger samt pris til den enkelte

Rette tid og sted

Nemt tilgængeligt uafhængigt af tid, sted og personale – både online og i butikken

piltilhøjre

Personaliserede mails med kundens bilmærke

piltilhøjre

Kampagnesider med målrettet indhold og i forhandlerens navn

piltilhøjre

Brugervenlig prisberegner
Online køb med kontrakt-generator

Resultaterne viser sig med det samme

Åbner og læser dine personaliserede emails

Går videre til landingsiden og læser relevant indhold

Køber online eller i forretningen

Vores platform og service giver dig en række gevinster og besparelser

Digital kunde- & salgsplatform

  • Dataplatform, som samler kundedata og adfærdshistorik fra DMS, CRM og digitale kanaler
  • Automatiserede, daglige værkstedsindkaldelser og online salgsdialogflows
  • Personaliseret indhold til hver enkelt kunde – tilpasses hvert bilmærke og butik
  • Webshop til online tilbud og salg af serviceaftaler for kunder og sælger/værksted

Leveret som en daglig service…

  • Vi sætter det hele op for dig og står for integrationen til DMS (CDK og Autovision/Datamann) og andre systemer (f.eks. Autodesktop og Samtykke.net)
  • Vi står for den daglige eksekvering  – derudover kan du også vælge selv at køre dine kampagner fra platformen
  • Løsningen kræver ingen investering i IT – den er cloud-baseret og skræddersyet til bilforhandlerens behov – og vi er derfor hurtigt i gang

Giver omgående resultater

  • Du aktiverer din kundebase og øger mersalget og gensalget – og reducerer samtidigt dine salgsomkostninger
  • Du øger kundetilfredsheden og kundefastholdelsen
  • Du får styr på kundedata og samtykker – samlet på èn integreret kundedataplatform
  • Du sparer tid og penge på IT, administration, markedsføring, salg og service

Vi har erfaring med en stribe bilmærker

– og flere kommer til…

Kontakt os
for mere information

Udfyld blot nedenstående oplysninger, så kontakter vi dig.