Hvorfor behandle en eksisterende kunde som en ny kunde?

Hvorfor behandle en eksisterende kunde som en ny kunde?

Forhandleren kender allerede bilen.
Servicehistorikken.
Kilometerstanden.
Aftalens udløbsdato.
Og det kommende servicebehov.

Kunden kender allerede værdien af en serviceaftale.

Alligevel bliver kunden ofte mødt af en generel besked, en formular eller en opfordring til at kontakte værkstedet.

Så bliver en naturlig videreførelse gjort til en helt ny salgsproces.
Det skaber mere arbejde for forhandleren.
Og mere friktion for kunden.

MiCAR gør det modsatte.

Vi omsætter forhandlerens eksisterende kundedata til:

Et relevant og personligt tilbud.
Automatiseret kommunikation på det rigtige tidspunkt.
En digital vej direkte til køb.
Altid i forhandlerens navn.
Uden manuel behovsafdækning.
Uden ventetid.
Uden jagt på den rigtige medarbejder.
Kunden skal ikke starte forfra.
Kunden skal bare kunne vælge:

Ja tak – viderefør min serviceaftale.

Er du nysgerrig på, hvor mange serviceaftaler der kan videreføres i din eksisterende kundebase?