HVORDAN AFSKÆRER DU KONKURRENTERNE FRA AT STJÆLE DINE KUNDER?

HVORDAN AFSKÆRER DU KONKURRENTERNE FRA AT STJÆLE DINE KUNDER?

HVORDAN AFSKÆRER DU KONKURRENTERNE FRA AT STJÆLE DINE KUNDER? Et af de mest effektive værktøjer til kundefastholdelse er pre-booking. Det handler om at være tidligere ude end konkurrenterne. Op til 20% af kunderne siger ”ja tak” til at booke næste tid på værkstedet, hvis du gør det nemt Hvad er pre-booking? Pre-booking er ret beset […]

Autobranchen bør bruge kundedata til at lave bedre og billigere kundeservice

Autobranchen bør bruge kundedata til at lave bedre og billigere kundeservice Ved at koordinere dine kunde- og eftermarkedscentre med automatiseret kundekommunikation og online salg, kan du levere bedre og billigere kundeservice. Tricket er at sam-koordinere de kunderejser, som du tilbyder dine kunder, både offline og online, så de ikke fremstår som adskilte og forskellige kommunikationskanaler, […]

Lytter du når dine kunder taler?

Lytter du når dine kunder taler? Når kunderne fortæller dig hvad de vil have, så er det bare med at spidse ører, og rette til, for balancen mellem SPAM og KUNDEVÆRDI er hårfin. Det koster dyrt at fejle, mens præmien er stor når du får det gjort rigtigt. Hvis din kundekommunikation er af høj relevans, […]

Gode indtjeningsmuligheder: 20% mere dækforbrug i elbilerne øger dæksalget forudsiger ICDP

Gode indtjeningsmuligheder: 20% mere dækforbrug i elbilerne øger dæksalget forudsiger ICDP Thomas Møller Sørensen peger i Motormagasinet på at dæk og hjul er en af de positive forretningsmuligheder for bilforhandlere og værkstederne. Kilde: https://www.motormagasinet.dk/article/view/1022967/eftermarkedet_skaelver_her_er_muligheder_og_risici Læs artikel MiCAR AUTO E-COMMERCE har med en ny banebrydende e-handels løsning gjort det muligt at vinde afgørende forretning på dæk […]

Hvordan konverteres ”bilkøbmanden” til den digitale verden?

Hvordan konverteres ”bilkøbmanden” til den digitale verden? Peter Kjærsgaard peger på, at bilbranchen er i en kritisk situation,en ’perfect storm’, med et støt stigende pres, som vil have stor påvirkning på bilbranchen, både på kort og på lang sigt. Peter kjærsgaard peger endvidere på, at en mulig løsning er at fokusere på de indre ressourcer i […]

Toyota-forhandlerne omsætter RELAX til straks- værdi og sætter samtidig konkurrenterne skak

Toyota-forhandlerne omsætter RELAX til straks- værdi og sætter samtidig konkurrenterne skak Er du på udkig efter nye omkostningseffektive løsninger? Så tjek herunder, med fokus på e-handel direkte til alle relevante i kundebasen, automatiseret forlængelse af serviceaftaler og justering af overkørte kilometer. Service- og reparationsaftaler til brugte biler. Relax giver Toyota-forhandlerne rigtigt stærke kort på hånden, […]

Betaler du mere i rabat på serviceaftaler, end du får tilbage i loyalitet?

Betaler du mere i rabat på serviceaftaler, end du får tilbage i loyalitet? Kundefastholdelse er kommet stærkt tilbage. Og med god grund. For bilsalget daler, så der skal tjenes penge på værkstedet.   Tilbyder du serviceaftaler med rabat på reparationer? Mange værksteder tilbyder serviceaftaler, som har indbygget en rabat. Ideen er at rabatten skal fastholde […]

Lad dine kunder købe dæk – direkte online – og hjemme fra sofaen.

Lad dine kunder købe dæk – direkte online – og hjemme fra sofaen. Det er overskriften på en forretningsmodel som blandt andet Bilia i Sverige dyrker. Det er ideen om, at flage de forskellige forretningsområder, der ligger i bilforretningens eftermarked hjem igen. Der er dog road-blocks på vejen, for det er ikke nemt at finde […]