Autobranchen bør bruge kundedata til at lave bedre og billigere kundeservice Ved at koordinere dine kunde- og eftermarkedscentre med automatiseret kundekommunikation og online salg, kan du levere bedre og billigere…
Lytter du når dine kunder taler? Når kunderne fortæller dig hvad de vil have, så er det bare med at spidse ører, og rette til, for balancen mellem SPAM og…
Gode indtjeningsmuligheder: 20% mere dækforbrug i elbilerne øger dæksalget forudsiger ICDP Thomas Møller Sørensen peger i Motormagasinet på at dæk og hjul er en af de positive forretningsmuligheder for bilforhandlere…
Ny rekord. Hver 5. kunde købte en service- og reparationsaftale – 80% blev købt online Vi har aldrig leveret flere online service- og reparationsaftaler end vi gjorde i 2022. MiCAR…
2022: Aktive kunder på værkstedet steg med 17% I lighed med 2021, så viste 2022 sig som et godt år for kundefastholdelse og mersalg på værkstedet. MiCAR AUTO E-COMMERCE, som hjælper…
Hvordan konverteres ”bilkøbmanden” til den digitale verden? Peter Kjærsgaard peger på, at bilbranchen er i en kritisk situation,en ’perfect storm’, med et støt stigende pres, som vil have stor påvirkning…
Toyota-forhandlerne omsætter RELAX til straks- værdi og sætter samtidig konkurrenterne skak Er du på udkig efter nye omkostningseffektive løsninger? Så tjek herunder, med fokus på e-handel direkte til alle relevante…
Betaler du mere i rabat på serviceaftaler, end du får tilbage i loyalitet? Kundefastholdelse er kommet stærkt tilbage. Og med god grund. For bilsalget daler, så der skal tjenes penge…
Lad dine kunder købe dæk - direkte online – og hjemme fra sofaen. Det er overskriften på en forretningsmodel som blandt andet Bilia i Sverige dyrker. Det er ideen om,…
Hvordan øges sandsynligheden for at kunden kommer tilbage til dig, hver gang? Kundernes købsrejse er i stigende grad kompleks, og varierer mellem, personligt besøg, telefonisk kontakt, online selvbetjening, google-søgning, netværk…